Bei Füße unter meinem TischWir sind bestrebt, Ihnen einen transparenten Service zu bieten, der der aktuellen französischen Gesetzgebung entspricht. Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Versand, Lieferung, Rücksendung und Rückerstattung, die unter Berücksichtigung der Besonderheiten unseres Unternehmens klar und präzise aufgeführt sind.

Versand und Lieferung

Lieferzeiten: Wir bereiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3 innerhalb von 5 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Dieser Zeitraum entspricht der Vorbereitungszeit bis zur Übergabe des Pakets an den Spediteur. Bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln kann eine zusätzliche Fertigungszeit hinzukommen (spezifisch für jedes betroffene Produkt).

Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielgebiet Ihres Pakets. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie mit einer Lieferung innerhalb der folgenden voraussichtlichen Zeiträume rechnen (je nach Region):

• Frankreich (Mutterland) (ohne Korsika) : 2 bis 5 Arbeitstage nach Versand im Durchschnitt.
• Korsika : rechnen Sie mit einer etwas längeren Verzögerung, im Allgemeinen 3 bis 7 Arbeitstage, aufgrund bestimmter Routen zur Insel.
• Zone 1 (Belgien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande) : Über 3 bis 6 Arbeitstage.
• Zone 2 (Österreich, Dänemark, Italien, Vereinigtes Königreich) : Über 4 bis 8 Arbeitstage.
• Zone 3 (Spanien, Polen, Portugal, Tschechien, Ungarn, Irland, Slowakei, Slowenien) : Über 5 bis 10 Arbeitstage.
• Schweiz : Über 4 bis 8 Arbeitstage, die aufgrund von Zollformalitäten leicht variieren können.

Bemerkungen: Die oben genannten Fristen dienen als Richtwerte. Sie können je nach den Gefahren des Transportunternehmens, Zeiten mit hohem Aktivitätsniveau (Schlussverkäufe, Feiertage) oder außergewöhnlichen Umständen (schlechtes Wetter, Streiks usw.) variieren. Wir bemühen uns, diese Schätzungen einzuhalten und Sie im Falle ungewöhnlicher Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten.

Angebotene Liefermethoden: Wir bieten verschiedene Liefermethoden an, die Ihren Anforderungen entsprechen:

• Lieferung nach Hause oder ins Geschäft : Ihr Paket wird von einem Spediteur (Post oder Kurier) direkt an die von Ihnen angegebene Adresse (Wohnung, Büro usw.) geliefert. Diese Liefermethode stellt sicher, dass Sie Ihre Bestellung zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz erhalten.
• Relaispunktlieferung : Ihr Paket wird an eine Relaisstelle oder ein Postamt in Ihrer Nähe geliefert. Die Abholung ist bequem während der Öffnungszeiten der Abholstelle möglich. Dieser Modus ist praktisch, wenn Sie tagsüber nicht oft zu Hause sind. (Die Verfügbarkeit von Relaispunkten kann von Ihrem geografischen Gebiet und dem gewählten Anbieter abhängen.)

In jedem Fall erhalten Sie eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde. Mithilfe dieser Sendungsverfolgung können Sie den Verlauf der Lieferung in Echtzeit auf der Website des jeweiligen Spediteurs verfolgen.

Vorgehensweise bei Abwesenheit bei Lieferung: Sollten Sie bei der Ankunft des Zustellers bei Ihnen zu Hause nicht anwesend sein, können je nach Spediteur verschiedene Situationen eintreten:

• Der Beförderer kann eine Visitenkarte in Ihrem Postfach, das auf den fehlgeschlagenen Zustellversuch hinweist. In dieser Mitteilung wird das Vorgehen zur Abholung Ihres Pakets angegeben (neuer Zustellversuch, Abholung bei einer Abholstelle oder Postfiliale usw.).
• Wenn die Zustellung an einen Relaispunkt geplant war und Sie das Paket nicht rechtzeitig abgeholt haben, wird es nach der vom Relaispunkt angegebenen Aufbewahrungsfrist an unser Lager zurückgeschickt.

Im Falle einer Abwesenheit liegt es in Ihrer Verantwortung, die Anweisungen auf der Lieferbenachrichtigung zu befolgen, um Ihr Paket innerhalb des angegebenen Zeitrahmens abzuholen. Wenn ein Paket an uns zurückgesandt wird für Falsche Adresse ou nicht abgeholtes Paket innerhalb der Frist, wir werden Sie nach Erhalt kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Achtung: Eine erneute Zusendung nach einer Rücksendung wegen Abwesenheit oder falscher Adresse kann Ihnen in Rechnung gestellt werden (Rücksendekosten).

Liefergebiete und -beschränkungen: Wir versenden unsere Produkte in die folgenden geografischen Gebiete:

• France métropolitaine (einschließlich Monaco, ausgenommen Korsika und französische Überseedepartements und -gebiete) – Postleitzahlen 01* bis 95* und 98*.
• Korsika – Departement 20* (Südkorsika und Haute-Corse).
• Belgien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande (Zone 1).
• Österreich, Dänemark, Italien, Vereinigtes Königreich (Zone 2).
• Spanien, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Slowakei, Slowenien (Zone 3).
• Schweiz.

Zur Zeit ist wir liefern nicht vers les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion usw.) noch in andere oben nicht aufgeführte Länder. Wenn Sie eine Lieferung in ein nicht abgedecktes Land wünschen, bitten wir Sie, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen, um eine mögliche Lösung zu finden. Darüber hinaus liefern wir nicht an Briefkasten (BP) noch an Militäradressen vom Typ BFPO.

Für Lieferungen an Bestimmungsorte außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich), Zollgebühren und Einfuhrsteuern Bei Ankunft des Pakets im Zielland können Gebühren anfallen. Alle derartigen Kosten gehen zu Lasten des Kunden und müssen bei der Lieferung an die zuständigen Behörden oder den Spediteur gezahlt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bei Bestellungen aus dem Ausland über die Zollbestimmungen Ihres Empfängerlandes zu informieren.

Versandkosten

Keine kostenlose Lieferung: Wir möchten Sie darüber informieren, dasskeine kostenlose Lieferung wird unabhängig von der Höhe der Bestellung nicht angeboten. Die Lieferkosten betragen immer auf Kosten des Kunden, ohne Ausnahme. Es gibt keinen Einkaufswert, ab dem die Versandkosten entfallen.

Berechnung der Versandkosten: Die Versandkosten werden auf Grundlage mehrerer Faktoren berechnet, einschließlich der Liefergebiet (siehe die Einteilung der Gebiete oben) und möglicherweise die Gewicht/Volumen Ihrer Bestellung. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt. vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung, nachdem die Lieferadresse eingegeben und die Liefermethode ausgewählt wurde. Wir wenden eine vordefinierte Preisliste nach geografischem Gebiet an, und zwar wie folgt:

• Frankreich (Mutterland) (ohne Korsika) : feste Standardversandkosten für alle Bestellungen, die auf das französische Festland geliefert werden. (Beispiel: Lieferung nach Hause ca. 8–10 € inkl. MwSt. pro Standardpaket. Bei Lieferung an eine Relaisstelle kann ein Vorzugstarif gelten.)
• Korsika : a Inselzuschlag wird für Sendungen nach Korsika aufgrund zusätzlicher Versandkosten erhoben. (Beispiel: Standardgebühren für Frankreich + fester Zuschlag für Korsika, in der Regel etwa ein paar Euro mehr.)
• Belgien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande (Zone 1) : Internationale Versandkosten Zone 1, pauschal pro Bestellung. Aufgrund der Entfernung sind diese Gebühren höher als für das französische Festland. (Schätzung: ca. 12-15 € inkl. MwSt., je nach Gewicht, pro Sendung.)
• Österreich, Dänemark, Italien, Vereinigtes Königreich (Zone 2) : Versandkosten Zone 2, etwas höher als Zone 1. (Schätzung: ca. 15–20 € inkl. MwSt. pro Sendung.)
• Spanien, Polen, Portugal, Tschechien, Ungarn, Irland, Slowakei, Slowenien (Zone 3) : Versandkosten Zone 3. (Schätzung: ca. 20–30 € inkl. MwSt. pro Sendung, variiert je nach genauem Zielort und Gewicht.)
• Schweiz : spezifische Lieferkosten für die Schweiz. Da wir uns außerhalb der EU befinden, werden unsere Verkaufspreise angezeigt ohne Steuern Bei Lieferungen in die Schweiz fallen bei Erhalt die Schweizer Mehrwertsteuer und Zollgebühren an. Die Versandkosten in die Schweiz sind vergleichbar mit denen für Zone 3 (+ eventuelle Zollabfertigungsgebühren). (Schätzung: ca. 20–30 € zzgl. MwSt., zzgl. Zollgebühren, für ein Standardpaket.)

Alle oben genannten Schätzungen dienen als Beispiele und können variieren. Die genauen Gebühren für Ihre Bestellung werden vor der Zahlung deutlich angezeigt. Keine Überraschungen : Sie wissen genau, wie viel Sie für den Versand bezahlen, bevor Sie den Kauf bestätigen.

Lieferarten und -kosten: Beachten Sie, dass die Gebühren je nach gewählter Versandmethode variieren können. Beispielsweise kann die Lieferung an einen Relaispunkt etwas günstiger sein als die Lieferung nach Hause per Expresskurier. In allen Fällen werden Ihnen die Wahl der Liefermethode und die damit verbundenen Kosten zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

Wir verpflichten uns, angemessene Liefertarife anzuwenden, die den tatsächlich von unseren Logistikdienstleistern (Spediteuren, Post usw.) in Rechnung gestellten Kosten entsprechen. Wir streben keinen Gewinn mit den Versandkosten an. Diese decken lediglich die Kosten für den Versand Ihres Pakets.

Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sollte ein Produkt dennoch nicht passen, haben wir ein Rückgaberecht gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz eingeführt.

Widerrufsrecht (Fernabsatz): Bei Einkäufen auf unserer Website profitieren Sie von der gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Diese 14-tägige Frist beginnt am Tag nach Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung. Innerhalb dieser Frist können Sie sich entscheiden, das Produkt, das Ihnen nicht zusagt, zurückzusenden, ohne Strafen (ausgenommen Rücksendekosten, siehe unten).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit vor Ablauf von 14 Tagen. Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website unter Angabe Ihrer Bestellnummer, die Referenz des/der betroffenen Produkts/Produkte und Ihren klaren Widerrufswunsch. Wir senden Ihnen dann eine Bestätigung, dass Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde, und das Verfahren, das Sie befolgen müssen, um das Produkt an uns zurückzusenden.

Nachdem Sie uns über Ihren Entschluss zum Widerruf informiert haben, haben Sie ein neue 14-Tages-Frist für uns das Produkt zurückgeben betroffen. Es ist wichtig, die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums vorzunehmen und den Versandnachweis des Rücksendepakets aufzubewahren.

Ausschlüsse – kundenspezifische oder personalisierte Produkte: Gemäß den Bestimmungen (Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes) besteht das Widerrufsrecht trifft nicht zu für Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind. Somit maßgeschneiderte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel (zum Beispiel ein Tisch nach Maß mit bestimmten Abmessungen, einer individuellen Verarbeitung usw.) kann nicht zurückgegeben werden als Teil einer einfachen Meinungsänderung. Ebenso sind Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte ein Sonderanfertigungsartikel einen nachgewiesenen Herstellungsfehler aufweisen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf – dieser Fall wird im Rahmen der Gewährleistung (Umtausch oder Reparatur) und nicht im Rahmen des üblichen Widerrufsrechts behandelt.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen: Damit Ihre Rücksendung akzeptiert und eine Rückerstattung gewährt wird, muss das Produkt an uns zurückgesandt werden in seinem Ausgangszustand, das heißt :

• Unbenutzt und unbeschädigt – Das Produkt darf nicht benutzt worden sein und darf keine Beschädigungen oder Verschmutzungen aufweisen.
• In der Originalverpackung – Der Artikel muss in der Originalverpackung oder im Originalkarton mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen und allen Schutzfolien oder Schutzvorrichtungen zurückgegeben werden.
• Gut geschützt für den Transport – Achten Sie darauf, das Produkt in einer geeigneten Verpackung neu zu verpacken, damit es beim Rücktransport nicht beschädigt wird. Verwenden Sie nach Möglichkeit den Originalversandkarton wieder.

Jede Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, kann abgelehnt oder Gegenstand einer Rabatt auf den erstatteten Betrag (bei einem unvollständigen oder beschädigten Produkt kann ein Betrag zur Deckung der Reparatur oder Wertminderung des Produkts einbehalten werden). Sollte das Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen sein, melden Sie dies bitte umgehend bei uns und Senden Sie das Produkt in diesem Zustand nicht zurück, ohne uns zu kontaktieren – Im Falle einer beschädigten Lieferung wird das Produkt anders gehandhabt (Transportversicherung usw.).

Bei der Rücksendung legen Sie bitte dem Paket eine Kopie der Rechnung oder Bestellung damit wir die betroffene Bestellung schnell identifizieren und Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.

Rücksendekosten: Außer im Falle eines Fehlers unsererseits bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung oder des Erhalts eines defekten Produkts, Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Dies bedeutet, dass Sie die Rücksende- und Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns bezahlen müssen. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Sendungsverfolgung und versicherter Lieferservice bei jeder Rücksendung, um Sie vor Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Rücktransports zu schützen. Im Falle des Verlusts des zurückgesandten Pakets oder einer Beschädigung während der Rücksendung sind Sie (der Kunde) dafür verantwortlich und wir können keinen Ersatz für einen Artikel leisten, den wir nicht erhalten haben oder der beschädigt ankommt.

Wir akzeptieren nicht keine Rücksendung per Nachnahme (Nachnahme) – jedes Paket, das bei der Zustellung frankiert wird, wird abgelehnt. Wenn Sie im Rahmen einer besonderen Vereinbarung von uns ein vorausbezahltes Rücksendeetikett erhalten, werden die Kosten für dieses Etikett von der Rückerstattung abgezogen, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Rückerstattungen und Gutschriften

Frist für die Erstattung: Sobald Ihre Rücksendung bei unserem Team eingegangen und geprüft ist, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren. so schnell wie möglich. Wir verpflichten uns, die Rückerstattung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts in unseren Lagern. In der Praxis bearbeiten wir Rückerstattungen normalerweise innerhalb von ca. 10–14 Tagen. Dieser Zeitraum kann jedoch je nach ursprünglicher Zahlungsmethode und dem Umfang der zu bearbeitenden Rücksendungen variieren. Sobald die Rückerstattung von unserer Seite veranlasst wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Rückerstattungsmethode: Standardmäßig erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode als der, der bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern möglich. Wenn Sie also mit Bankkarte bezahlt haben, schreiben wir den Betrag Ihrer Karte wieder gut. Bei Zahlung per PayPal schreiben wir den Betrag Ihrem PayPal-Konto gut usw. In bestimmten Fällen oder entsprechend Ihrer Präferenz kann die Rückerstattung erfolgen durch Banküberweisung (Wir werden Sie dann bitten, uns eine RIB/IBAN für die Zahlung mitzuteilen) oder in Form vonavoir.

Gutschrift (Ladenguthaben): Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gerne eine avoir des Betrags Ihres zurückgegebenen Einkaufs, der bei einer zukünftigen Bestellung verwendet werden kann. Eine Gutschrift erfolgt in Form eines Codes oder Gutscheins, der auf unserer Site einlösbar ist und in der Regel 6 Monate bis 1 Jahr gültig ist. Wichtig: Die Verwendung einer Gutschrift ist eine Option, die Ihnen als Gefallen angeboten wird (zum Beispiel, wenn Sie erwägen, einen weiteren Artikel bei uns zu bestellen), aber Sie haben jederzeit das Recht, eine Gutschrift abzulehnen und eine Rückerstattung des Geldes zu verlangen.. Wir gewähren niemals Kredite ohne Ihre Zustimmung. Wenn eine Gutschrift ausgestellt wurde und Sie letztendlich eine reguläre Rückerstattung bevorzugen, lassen Sie uns dies bitte wissen. Solange die Gutschrift nicht verwendet wurde, können wir sie stornieren und stattdessen eine Rückerstattung ausstellen.

Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten: Im Rahmen eines Widerrufs der gesamten Bestellung (Rückgabe von alle die bestellten Artikel), erstatten wir Ihnen auch den anfängliche Lieferkosten die Sie beim Versand bezahlt haben (zum günstigsten Standardtarif, wenn Sie eine schnellere Lieferoption gewählt haben). Andererseits, im Falle von teilweise Rückgabe Bestellung (wenn Sie nur einen Teil der Produkte zurücksenden), bleiben die ursprünglichen Versandkosten in voller Höhe fällig und werden nicht erstattet, da der ursprüngliche Lieferservice für die Artikel, die Sie behalten, vollständig abgeschlossen wurde.

Sonderfälle, die zu Mehrkosten führen: In bestimmten Situationen können zusätzliche Gebühren anfallen oder von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden:

• Wenn das zurückgesandte Produkt nicht ordnungsgemäß geschützt oder verpackt und dass es uns passiert endommagé, kann bei der Rückerstattung oder auch bei der Ablehnung der Rücksendung ein Preisnachlass gemäß den oben genannten Annahmebedingungen gewährt werden.
• Je sicherer ein fehlendes Element (Zubehör, Anleitung, Ersatzteil, Originalverpackung usw.) im zurückgesendeten Paket, können wir die Kosten für das fehlende Teil oder die Neuverpackung des Produkts von der Rückerstattung abziehen.
• Bei Tauschanfrage (zum Beispiel Umtausch gegen eine andere Referenz oder eine andere Farbe), behandeln wir dies als neuen Vertrag: Die Rücksendung des ursprünglichen Artikels wird erstattet (gemäß den oben genannten Bedingungen) und die neue Sendung wird normal in Rechnung gestellt. Für den Versand des neuen Artikels fallen möglicherweise Kosten an, die Sie vor dem Versand des Umtauschartikels bezahlen müssen.
• Wenn ein Paket an uns gesendet wird aufgrund von Kundenrücksendungen (zum Beispiel: nicht abgeholtes Paket, falsche Adresse ursprünglich angegeben) und Sie möchten eine Weiterleitung desselben Pakets können wir Sie bitten, die Versandkosten vor der Rücksendung erneut zu bezahlen. Für den Fall, dass Sie die Bestellung nach dieser Rücksendung stornieren möchten, erstatten wir Ihnen den Wert der zurückgesendeten Produkte, jedoch abzüglich der ursprünglich angefallenen Versandkosten sowie aller vom Spediteur berechneten Rücksendekosten.

Wenn Sie Zweifel oder Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, Kundenservice. Wir sind hier, um Sie zu informieren und Sie während des gesamten Prozesses zu unterstützen, damit Ihre Erfahrung mit dem Des Pieds Sous Ma Table auch im Falle einer Produktrückgabe so zufriedenstellend wie möglich ist.